Der Zugang zur Plattform und die Nutzung von Glücksspieldiensten sind für Personen unter 18 Jahren strengstens untersagt. Die Teilnahme Minderjähriger am Glücksspiel stellt eine Vertragsverletzung und eine Straftat dar. Die Plattform behält sich das Recht vor, jederzeit einen gültigen Ausweis anzufordern, um das Alter des Nutzers zu überprüfen, und das Konto zu sperren, bis ein zufriedenstellender Altersnachweis erbracht wurde.
Unser Ziel ist es, eine geschützte Unterhaltungsumgebung zu schaffen, in der die Sicherheit der Spieler stets im Mittelpunkt des Erlebnisses steht. Verantwortungsvolles Spielen basiert auf der Erkenntnis, dass Glücksspielaktivitäten Risiken bergen und innerhalb festgelegter persönlicher Grenzen gehandhabt werden müssen. Wir unterstützen aktiv das Wohlbefinden unserer Nutzer durch transparente Regeln, die Bereitstellung von Selbstlimitierungswerkzeugen und die Sensibilisierung für riskantes Verhalten, damit das Spielen eine angenehme Aktivität ohne negative Auswirkungen auf das tägliche Leben bleibt.
Um den Nutzern zu helfen, die volle Kontrolle über ihre Spielgewohnheiten zu behalten, bietet die Plattform eine umfassende Palette von Selbstlimitierungswerkzeugen, die direkt in den Kontoeinstellungen aktiviert oder über den Kundensupport angefordert werden können.
Dieses Werkzeug ermöglicht es dem Nutzer, ein Höchstlimit für den Gesamtbetrag festzulegen, der innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) auf sein Konto eingezahlt werden kann. Festgelegte Limits können mit sofortiger Wirkung reduziert werden, während jede Anfrage zur Erhöhung oder Entfernung eines Limits erst nach einer obligatorischen Bedenkzeit wirksam wird, die impulsive Entscheidungen verhindern soll.
Der Nutzer kann den maximalen Betrag an Nettoverlusten festlegen, den er innerhalb eines bestimmten Zeitraums (Tag, Woche oder Monat) zu tolerieren bereit ist. Sobald dieses Limit erreicht ist, wird das System die Teilnahme an weiteren Spielsitzungen bis zum Ende des festgelegten Zeitraums automatisch verhindern.
Diese Kontrolle ermöglicht die Festlegung einer maximalen Dauer für jede einzelne Zugriffssitzung auf die Plattform. Nach Erreichen des vorgegebenen Zeitlimits erhält der Nutzer eine automatische Benachrichtigung oder wird vom System abgemeldet, was dazu beiträgt, übermäßig lange Spielsitzungen zu vermeiden.
Wenn ein Nutzer das Bedürfnis verspürt, sich vorübergehend vom Spielen zurückzuziehen, kann er eine kurzfristige Pause aktivieren. Während dieses Zeitraums, der von wenigen Tagen bis zu mehreren Wochen reichen kann, wird der Zugang zu den Spielfunktionen vorübergehend gesperrt, das Konto bleibt jedoch für administrative Vorgänge oder die Auszahlung des verfügbaren Guthabens aktiv.
Für Fälle, in denen eine längere oder endgültige Abwesenheit erforderlich ist, bietet die Plattform die Möglichkeit des Selbstausschlusses. Der Selbstausschluss kann befristet (z. B. für 6 Monate, 1 Jahr oder länger) oder auf unbestimmte Zeit erfolgen. Während der Selbstausschlussperiode kann der Benutzer in keiner Weise auf das Spiel zugreifen, keine Einzahlungen vornehmen und erhält keine Werbe- oder Marketingmitteilungen. Der Widerruf eines unbefristeten Selbstausschlusses kann erst nach Ablauf einer Mindestfrist beantragt werden und unterliegt strengen Prüfungen.
Es ist von größter Bedeutung, die ersten Anzeichen zu erkennen, die auf eine mögliche Entwicklung einer Spielsucht hindeuten. Wir bitten die Benutzer, regelmäßig über ihre Gewohnheiten nachzudenken und auf folgende Verhaltensweisen zu achten:
Spielen, um persönlichen Problemen, Stress, Angst oder Einsamkeit zu entfliehen.
Versuchen, Verluste durch Erhöhung der Einsätze sofort wieder hereinzuholen.
Vernachlässigung von Arbeits-, Familien-, Schul- oder sozialen Verpflichtungen aufgrund des Spielens.
Kredite aufnehmen oder Geld für wesentliche Ausgaben zum Spielen verwenden.
Freunden oder Familie über die Zeit und das Geld lügen, die/das für das Spielen ausgegeben wird.
Praktische Tipps für sicheres Spielen:
Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltungskosten und nicht als Einkommensquelle.
Legen Sie vor Beginn ein festes Budget fest und überschreiten Sie es unter keinen Umständen.
Spielen Sie niemals, wenn Sie sich müde, deprimiert oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Medikamenten fühlen.
Machen Sie während der Sitzungen häufig Pausen, um die Klarheit zu bewahren.
Sollte der Benutzer der Meinung sein, dass Glücksspiel zu einem Problem wird oder sein Leben negativ beeinflusst, ermutigen wir ihn dringend, externe professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche unabhängige Organisationen, Beratungsstellen und nationale Gesundheitsdienste, die sich auf die kostenlose, vertrauliche und qualifizierte Beratung zur Behandlung und Genesung von Glücksspielproblemen spezialisiert haben. Die Plattform unterstützt die Verbreitung solcher Hilfsangebote und lädt alle, die Hilfe benötigen, ein, spezialisierte Unterstützungspfade zu beschreiten.
In Fällen, in denen die Plattform in häuslichen Umgebungen genutzt wird, in denen Kinder oder Minderjährige anwesend sind, liegt es in der Verantwortung des Benutzers, die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um einen unbeabsichtigten Zugriff zu verhindern. Die Verwendung von Internetfilter- und Kinderschutzsoftware zur Sperrung des Zugangs zu Glücksspielseiten wird empfohlen. Darüber hinaus muss der Benutzer sicherstellen, dass er sein Gerät niemals unbeaufsichtigt lässt, wenn es mit der Plattform verbunden ist, und keine Anmeldedaten in gemeinsam genutzten Browsern speichert.
Wir verpflichten uns, unser Kundensupport-Personal regelmäßig zu sensibilisieren und zu schulen, damit es Anzeichen von problematischem Spielverhalten in der Interaktion mit Benutzern erkennen kann. Unser Team ist darauf vorbereitet, detaillierte Informationen über verfügbare Schutzinstrumente bereitzustellen und Benutzer zeitnah und einfühlsam bei der Aktivierung von Einschränkungs- oder Selbstausschlussverfahren zu unterstützen.
Diese Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um bewährte Praktiken der Branche und sich entwickelnde Verbraucherschutzvorschriften widerzuspiegeln. Alle strukturellen Änderungen werden implementiert, um das Schutzniveau für unsere Spieler kontinuierlich zu erhöhen, und werden durch die Veröffentlichung der aktualisierten Version in diesem Abschnitt der Website bekannt gegeben.