Gesammelte Kategorien personenbezogener Daten
Um den Zugriff auf die Plattform zu ermöglichen und die Bereitstellung sicherer und effizienter Dienste zu gewährleisten, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, die je nach Benutzerinteraktion variieren können:
Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Nachname, Geburtsdatum, Wohn- oder Meldeadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die bei der Registrierung oder Profilaktualisierung angegeben wurden.
Nutzungsdaten der Website: Informationen darüber, wie der Benutzer auf der Plattform navigiert, einschließlich der besuchten Seiten, der Verweildauer, der angeklickten Links und der Anzeigepräferenzen.
Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, verwendeter Browsertyp, Betriebssystem, eindeutige Geräte-IDs und Informationen über das Mobil- oder Festnetz.
Transaktionsdaten: Details zu finanziellen Operationen, die auf der Plattform durchgeführt wurden, einschließlich der verwendeten Zahlungsmethoden, der überwiesenen Beträge, der Ein- und Auszahlungsverlauf, ausgenommen sensible Kreditkartendaten, die von geschützten Systemen verwaltet werden.
Support-Kommunikation: Alle Informationen, die der Benutzer bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport bereitstellt, einschließlich E-Mail-Texte, Chat-Transkripte und zugehörige Supportanfragen.