Informativa sulla Privacy di Candyland Casino

Per consentire l'accesso alla piattaforma e garantire l'erogazione di servizi sicuri ed efficienti, raccogliamo diverse tipologie di informazioni che possono variare in base all'interazione dell'utente:

Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza o domicilio, indirizzo email e numero di telefono forniti in fase di registrazione o aggiornamento del profilo.

Dati sull'utilizzo del sito: Informazioni relative alle modalità con cui l'utente naviga sulla piattaforma, incluse le pagine visitate, i tempi di permanenza, i collegamenti cliccati e le preferenze di visualizzazione.

Dati sul dispositivo e sulla connessione: Indirizzo IP, tipo di browser utilizzato, sistema operativo, identificativi univoci del dispositivo e informazioni sulla rete mobile o fissa.

Dati sulle transazioni: Dettagli relativi alle operazioni finanziarie effettuate sulla piattaforma, inclusi i metodi di pagamento utilizzati, gli importi trasferiti, la cronologia dei depositi e dei prelievi, escludendo i dati sensibili delle carte di credito che vengono gestiti da sistemi protetti.

Comunicazioni di supporto: Tutte le informazioni fornite dall'utente quando contatta il servizio di assistenza clienti, inclusi i testi delle email, le trascrizioni delle chat e le relative richieste di supporto.

Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato esclusivamente in presenza di almeno una delle seguenti basi giuridiche previste dalle normative vigenti:

Esecuzione di un contratto: Quando il trattamento è necessario per l'attivazione dell'account, la fornitura dei servizi richiesti e l'adempimento degli obblighi contrattuali assunti.

Legittimo interesse: Quando il trattamento è finalizzato a migliorare la sicurezza della piattaforma, prevenire le frodi, analizzare le prestazioni del sito e ottimizzare l'efficienza aziendale, a condizione che non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'utente.

Consenso dell'interessato: Qualora l'utente abbia espresso un consenso esplicito e specifico, ad esempio per ricevere comunicazioni di marketing diretto o per l'attivazione di determinate categorie di cookie.

Obblighi legali: Quando il trattamento è strettamente necessario per adempiere a doveri di legge, norme antiriciclaggio, verifiche sull'età minima di accesso e richieste formali da parte delle autorità competenti.

I dati personali raccolti vengono utilizzati per scopi specifici e legittimi, strettamente connessi all'erogazione e alla sicurezza dei servizi:

Gestione e manutenzione dell'account: Creazione, verifica e amministrazione del profilo utente, consentendo l'accesso sicuro a tutte le funzionalità della piattaforma.

Sicurezza e prevenzione delle frodi: Monitoraggio delle attività per identificare comportamenti anomali, tentativi di accesso non autorizzati o violazioni dei termini di utilizzo.

Analisi statistiche e ottimizzazione: Valutazione dei flussi di traffico e del comportamento degli utenti per migliorare le prestazioni tecniche e l'interfaccia grafica del sito.

Supporto e assistenza clienti: Gestione delle richieste di aiuto, risoluzione dei problemi tecnici e risposta a quesiti relativi ai servizi offerti.

Preferenze di marketing: Invio di comunicazioni promozionali, aggiornamenti e offerte speciali, solo ed esclusivamente nei casi in cui l'utente abbia fornito un consenso esplicito e non abbia esercitato il diritto di opposizione.

I dati personali vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, in conformità con i principi di minimizzazione dei dati. I periodi di conservazione possono variare in base alla natura dei dati e agli obblighi di legge applicabili. Al termine del periodo di conservazione, o in caso di richiesta di cancellazione legittima, i dati verranno eliminati in modo sicuro o trasformati in forma anonima e irreversibile per scopi puramente statistici.

La piattaforma non vende né cede i dati personali degli utenti a soggetti terzi per scopi commerciali. Tuttavia, i dati possono essere condivisi con fornitori di servizi e responsabili del trattamento autorizzati che operano per nostro conto. Questa categoria include fornitori di servizi IT, società di hosting, processori di pagamento esterni e consulenti legali o fiscali. Tutti i fornitori terzi sono vincolati da rigidi accordi contrattuali volti a garantire la massima riservatezza e la sicurezza dei dati trattati. Inoltre, i dati potranno essere comunicati alle autorità competenti qualora richiesto da obblighi di legge.

I dati personali raccolti sono tipicamente elaborati e conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo. Nel caso in cui si renda necessario il trasferimento di tali informazioni verso paesi situati al di fuori di tale area geografica, la piattaforma adotta tutte le misure di salvaguardia necessarie e adeguate. Tali misure includono l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalle autorità di regolamentazione competenti o il ricorso a paesi che garantiscono un livello di protezione dei dati giudicato adeguato, al fine di assicurare che i dati personali beneficino dello stesso livello di sicurezza applicato internamente.

Adottiamo una serie di misure di sicurezza tecniche, fisiche e organizzative ragionevoli e appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali. Tali misure includono protocolli di crittografia dei dati in transito, firewall di rete e rigorose restrizioni di accesso logico basate sul principio della necessità conoscitiva. Nonostante l'implementazione di tali sistemi di protezione, si ricorda che nessun metodo di trasmissione via internet o di archiviazione elettronica può essere garantito come sicuro al 100%, pertanto non è possibile fornire una garanzia assoluta contro ogni potenziale violazione della sicurezza.

In conformità con le normative vigenti sulla protezione dei dati, gli utenti dispongono di specifici diritti relativi alle proprie informazioni personali:

Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e ricevere informazioni dettagliate su di esso.

Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di informazioni incomplete.

Diritto di cancellazione (oblio): Richiedere l'eliminazione dei propri dati personali, qualora sussistano determinati presupposti di legge e non vi siano obblighi di conservazione prevalenti.

Diritto di limitazione: Richiedere la sospensione del trattamento in casi specifici previsti dalla normativa.

Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.

Diritto alla portabilità: Ricevere i propri dati in un formato strutturato e comunemente leggibile per trasferirli a un altro titolare.

Per esercitare uno dei diritti sopra elencati o per sottoporre domande relative alla gestione della privacy, gli utenti possono inviare una richiesta formale all'indirizzo email dedicato: [email protected].

La presente Informativa sulla Privacy viene periodicamente revisionata per riflettere eventuali modifiche legislative, aggiornamenti dei nostri servizi o evoluzioni tecnologiche. La data dell'ultimo aggiornamento sarà sempre indicata in calce al documento. Invitiamo gli utenti a consultare regolarmente questa pagina per verificare la presenza di eventuali modifiche e rimanere costantemente aggiornati sulle modalità di protezione dei propri dati.